MYYNTIEHDOT
Tämän verkkosivuston ja verkkokaupan omistaja ja ylläpitäjä on Studio Heikki Viinikainen, kaupparekisteriin rekisteröity arvonlisäverovelvollinen yritys, jonka Y-tunnus on 1838909-3.
1. Ehtojen hyväksyminen
Tehdessään tilauksen verkkokaupassa ja valitessaan ehtojen hyväksynnän valintaruudun kassalla käyttäjä hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu niihin.
Nämä myyntiehdot yhdessä tietosuojakäytännön ja tuotteiden tilaamiseen liittyvien mahdollisten muiden ehtojen ja tietojen kanssa koskevat kaikkia tilauksia ja myyntitapahtumia, joiden kohteena olevat tuotteet ovat myynnissä tässä verkkokaupassa.
Nämä myyntiehdot eivät vaikuta käyttäjän lakisääteisiin oikeuksiin, joita ei voida sopimuksella poistaa tai rajoittaa.
Myyntiehdot muodostavat sopimuksen, jonka osapuolina ovat käyttäjä sekä Studio Heikki Viinikainen.
2. Tilaukset
Tuotteita voi tilata ja ostaa vrkkokaupasta, jos täyttää seuraavat ehdot:
· On vähintään 18-vuotias.
· On ostosten maksamiseen käytettävän voimassa olevan maksukortin omistaja tai luvallinen haltija, tai käytettävissä on tarvittavat pankkitunnukset verkkopankin kautta maksamiseen.
· Sitoutuu antamaan oikean koko nimensä sekä oikean, täydellisen postiosoitteen, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen, maksutiedot ja muut vaaditut tiedot.
· Sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.
Lisäksi käyttäjä hyväksyy, että Studio Heikki Viinikaisen on hyväksyttävä kaikki tilaukset ennen tuotteiden lähettämistä. Studio Heikki Viinikainen voi jättää hyväksymättä tilauksen mistä tahansa syystä.
Tehtyään tilauksen käyttäjä saa sähköpostiviestin, jossa mainitaan tilausnumero ja tilatut tuotteet sekä vahvistetaan tilauksen hyväksyminen ja maksun vastaanottaminen. Käyttäjä saa sähköpostitse myös lähetysvahvistuksen, kun tuotteet ovat valmiina lähetettäväksi. Jos kaikkia tilattuja tuotteita ei voida lähettää samassa lähetyksessä, asiakaspalvelu ottaa yhteyttä tilaajaan. Asiakkaalle ei koidu ylimääräisiä kustannuksia, jos tilattuja tuotteita täytyy lähettää useassa erässä.
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa ennen toimitusvestin vastaanottamista soittamalla: + 358 50 338 1432.
Studio Heikki Viinikainen ei takaa minkään verkkokaupassa mainostettavan tuotteen saatavuutta. Tuotesivulla näkyy ilmoitus, jos tuote ei tilapäisesti ole saatavilla.
Studio Heikki Viinikainen pidättää oikeuden, ilman vastuuvelvollisuutta tai ennakkoilmoitusta muuttaa ja lakkauttaa tuotteita sekä peruuttaa niiden saatavilla olo.
Studio Heikki Viinikainen pidättää myös oikeuden peruuttaa tilauksen tai osan siitä, mikäli jotakin tilattua tuotetta ei voida toimittaa saatavuustilanteen takia.
3. Hinnat ja maksutavat
Jollei muuta ole ilmoitettu, verkkokaupassa näkyvät tuotteiden hinnat ovat tuotteiden täysiä vähittäishintoja, jotka ovat voimassa tilaushetkellä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hinnat eivät sisällä toimitus- ja käsittelymaksuja, jotka tulevat erikseen näkyviin ennen tilauksen lähettämistä. Nämä maksut näkyvät myös tilaajalle sähköpostitse lähetettävässä tilausvahvistuksessa. Studio Heikki Viinikainen varaa oikuedet hintojen ja maksuehtojen muuttamiseen ilman eri ilmoitusta milloin tahansa. Muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin. Studio Heikki Viinikainen hyväksyy seuraavat maksutavat: (puuttuu vielä)
Markkinointikampanjoiden yhteydessä saatamme tarjota asiakkaille myös etukoodeja. Etukoodi voi oikeuttaa tuote- tai tilauskohtaiseen alennukseen tai ilmaisiin toimituskuluihin. Etukoodin voi lunastaa lisättyään tuotteet ostoskoriin ja/tai siirryttyään kassalle.
Tilauksen yhteydessä on valittava maksutapa. Maksu käsitellään, ennen kuin tuotteet voidaan lähettää.
Tuotteiden täysi omistusoikeus pysyy Studio Heikki Viinikaisella siihen asti, kunnes tuotteet on maksettu täysimääräisesti.
3.1 Maksu luotto- ja maksukortilla
Luotto- tai maksukortilla maksettaessa tilauksen yhteydessä on annettava kortin tiedot. Maksu veloitetaan kortilta heti tlauksen yhteydessä. Tuotteita ei lähetetä ennen kuin kortin myöntänyt pankki on vahvistanut maksukortin käytön ostoksiin. Maksujen käsittelyssä voidaan käyttää kolmannen osapuolen palveluita, missä tapauksessa käyttäjä ohjautuu tällaisen kolmannen osapuolen sivustoon. Kun asiakas asioi kolmannen osapuolen sivustolla, asiakkaan henkilötietoja käsittelee tällainen kolmas osapuoli. Kehotamme asiakasta tutustumaanhuolellisesti kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöihin.
4. Toimitusajat ja -ehdot
Tilaus toimitetaan asiakkaan valitseman toimitustavan mukaisesti. Arvioitu toimitusaika on viikko tuotteen saatavuuden mukaan vaihdellen. Saman tuotteen yli 50 kappaleen tilauksissa tomitusaika on sovittava erikseen sähköpostilla tai puhelimitse. Tuotteita toimitetaan verkkokaupasta Suomeen ja EU-maihin. Pyrimme toimittamaan tilatut tuotteet ajallaan. Joissakin tilanteissa emme kuitenkaan välttämättä pysty lähettämään tuotteita tavoiteajassa. Studio Heikki Viinikainen ei ole vastuussa viivästyksistä tai puutteista, jos viivästykset tai puutteet aiheutuvat siitä riippumattomista olosuhteista (force majeure -olosuhteista). Jos jostain Studio Heikki Viinikaisesta riippumattomasta syystä emme voi toimittaa tilausta normaalissa toimitusajassa, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian ja hyvitämme asiakasta hänen käyttämänsä maksutavan mukaisesti (tai otamme yhteyttä sopiaksemme uudesta toimitusajasta?). Tilaajan tulee tarkistaa toimitettu paketti ja tilatut tuotteet kohtuullisen ajan kuluessa toimituksen saapumisesta sekä varmistaa, että toimitus sisältää kaikki tilatut tuotteet ja että tuotteet ovat hyvässä kunnossa. Jos tuotteet ovat vahingoittuneet kuljetuksen aikana tai tuotteita puuttuu, ota yhteyttä + 358 50 338 1432 tai lähettämällä sähköpostia: heikki@studioviinikainen.com. Mikäli postiin toimitettu paketti jää kokonaan noutamatta, se palautuu meille. Noutamatta jäänyt tilaus katsotaan peruutetuksi. Saat tällöin täyden hyvityksen maksusta.
5. Palautukset ja hyvitykset
5.1. Etämyyntimääräysten mukaiset palautukset ja hyvitykset
Jos haluat palauttaa tuotteen vaihto- ja palautusoikeusjakson aikana, ota yhteyttä: heikki@studioviinikainen.com. Kaikilla verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on täysi vaihto- ja palautusoikeus neljäntoista (14) päivän ajan tuotteiden vastaanottamisesta. Ilmoita sähköpostilla tilausnumerosi ja tilauksen päivämäärä sekä tieto siitä, mitä tuotteita palautus koskee. Kun olemme vastaanottaneet palauttamisilmoituksen, hyvitämme palautettujen tuotteiden hinnan ja toimituskulut (?) neljäntöistä (14) päivän kuluessa palauttamisilmoituksen lähettämisestä. Tuotteet tulee palauttaa viipymättä tai viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille palautuksesta (tuotteiden lähetyksen tulee tapahtua 14 vuorokauden sisällä). Studio Heikki Viinikainen vastaa palautuskuluista.
5.2 Viallisten tuotteiden ja virheellisiä toimituksia koskevat palautukset
Jos toimitetut tuotteet ovat vahingoittuneet kuljetuksen aikana tai jos ne ovat muuten viallisia tai muita kuin tilaamiasi tuotteita, ota yhteyttä: heikki@studioviinikainen.com. Korvaamme tai hyvitämme tuotteet. Korvaustapauksessa alkuperäiset tuotteet korvataan vastaavilla uusilla, jotka lähetetään samaan toimitusosoitteeseen kuin alkuperäisetkin. Korvaus on mahdollista vain jos tuotteita on varastossa. Muussa tapauksessa tuotteet hyvitetään. Alkuperäiset toimituskulut hyvitetään sillä ehdolla, että asiakas palauttaa koko lähetyksen (?). Tilauksen yhteydessä lähetettävä, lähetysvahvistuksen sisältävä sähköpostiviesti on hyvä säilyttää, sillä se on myös todistus ostopäivämäärästä. Muut kauppaan liittyvät ehdot, jotka voivat perustua lakisääteisiin oikeuksiin tai tilausmaassa sovellettaviin lakeihin, suljetaan täten pois suurimmassa lain sallimassa laajuudessa.
5.3 Peruutus- ja hyvitysmenettely
Tuotteet on pakattava alkuperäispakkauksiinsa siinä kunnossa, jossa ne toimitettiin. Jos palautettavat tuotteet eivät ole alkuperäisessä kunnossa, Studio Heikki Viinikaisella on oikeus kieltäytyä tuotteen hyvityksestä. Palautuslähetyksen kuluista vastaa Studio Heikki Viinikainen, ellei näissä sopimusehdoissa ole muuta mainittu. Säilytä Postilta saatu palautuslähetyksen kuitti kunnes palautus on käsitelty. Studio Heikki Viinikainen lähettää asiakkaalle vahvistussähköpostiviestin, kun korvaava tilaus on lähetetty tai hyvitys suoritettu. Jos ostokset on maksettu luotto- tai maksukortilla, hyvitys tehdään kortille, jota käytettiin alkuperäisen ostoksen maksamiseen. Jos tilauksessa on käytetty etukoodia, hyvityksen summa perustuu tilausvahvistuksessa mainittuun todelliseen maksettuun hintaan. Mikäli asiakas palauttaa tuotteet muulla tavoin kuin näissä ehdoissa on esitetty, ei Studio Heikki Viinikaisella ole velvollisuutta ottaa vastaan tällaista palautusta.
6. Henkilötiedot
Tilauksen tekeminen edellyttää henkilötietojen antamista Studio Heikki Viinikaiselle. Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojakäytännössä.
7. Muutokset ja käyttöoikeudet
Studio Heikki Viinikainen varaa oikeuden tehdä lisäyksiä ja muutoksia koko näihin myyntiehtoihin tai niiden osiin oman harkintansa mukaan milloin tahansa ilman eri ilmoitusta. Kaikki näihin myyntiehtoihin tehdyt muutokset astuvat voimaan voimaantulopäivänä, joka näkyy myyntiehtojen alaosassa. Verkkokaupan käyttäminen myyntiehtojen muuttumisen jälkeen tulkitaan kyseisten muutosten hyväksymiseksi. Studio Heikki Viinikaisella on myös oikeus ilman erillistä ilmoitusta ja ilman korvausvastuuta rajoittaa verkkokaupan käyttöä tai peruuttaa sen käyttö, poistaa verkkokaupan osia käytöstä tai rajoittaa verkkokaupan tiettyjen toimintojen tai palvelujen käyttöä kokonaisuutena tai osittain.
8. Vastuunrajoitus
Sovellettavien lakien (kuluttajansuojalaki, tuotevastuulaki) sallimissa rajoissa Studio Heikki Viinikainen ei myönnä tuotteille eillistä takuuaikaa (?).
9. Pätevyys
Jos jokin näiden myyntiehtojen ehdoista todetaan pätemättömäksi, lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen ehto pannaan täytäntöön sovellettavan lain suurimmassa sallitussa laajuudessa. Tämä ei vaikuta millään tavoin muiden ehtojen pätevyyteen, laillisuuteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.
10. Sovellettava lainsäädäntö ja oikeuspaikka
Näihin myyntiehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Jos asiakas on kuluttaja (ei kaupallisesti toimiva yrittäjä), jonka kotipaikka on muualla kuin Suomessa, vakituisessa asuinpaikassa sovellettava lainsäädäntö saattaa kuitenkin määrätä oikeuspaikan.
11. Asiakaspalvelu
Tuotteisiin ja tilauksiin koskeviin kysymyksiin saat vastauksen laittamalla sähköpostia: heikki@studioviinikainen.com
Voimaantulopäivä 20.2.2019